Términos & Condiciones
1. Generalidades
En Sin Enredos SAS, ofrecemos a nuestros clientes un equipo multidisciplinario, especializado en diversas áreas, que incluye apoyo en gerencia estratégica, acompañamiento emocional, financiero, innovación y tecnología. A través de nuestras herramientas y funcionalidades, buscamos potenciar tu negocio y expandir su presencia en el mercado. Nos enfocamos en optimizar tu posicionamiento actual, identificando oportunidades de mejora en cada etapa del ciclo de vida de productos o servicios y en cada área de trabajo, asegurando un desarrollo sostenible para tu empresa.
2. Alcance del Servicio
Durante el proceso, nos comprometemos a entregar resultados estratégicos a través de las siguientes fases:
- Reingeniería de Procesos: Optimización de procedimientos internos y políticas de gestión para mejorar la eficiencia operativa.
- Perfilamiento de Puestos: Definición clara de roles y responsabilidades, optimización de la rutina diaria y establecimiento de canales de comunicación efectivos.
- Evaluación de Información Empresarial: Análisis de la calidad de la información disponible, asegurando la fiabilidad de los datos y generando informes para la toma de decisiones.
- Estrategias de Ventas y Servicio al Cliente: Análisis de mercado, desarrollo de estrategias de apertura y fidelización de clientes, y apoyo continuo en procesos de Servicio al Cliente.
- Acompañamiento Emocional: Apoyo en la gestión del bienestar personal, regulando el estrés y fortaleciendo el equilibrio entre el desarrollo empresarial y personal.
- Acompañamiento Financiero: Optimización de la gestión financiera, control de costos y mejora del flujo de caja.
- Innovación e Implementación Tecnológica: Desarrollo de soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades específicas de tu empresa, para mejorar la eficiencia y competitividad.
- Formación: Capacitación continua a tu equipo para implementar los cambios estratégicos y tecnológicos con éxito.
3. Acuerdos de Pago
El acceso a los servicios de Sin Enredos SAS se formaliza mediante un acuerdo de pago mensual anticipado. Si el pago no se efectúa en la fecha acordada, la gestión de la cuenta se suspenderá, manteniendo la información en nuestros servidores sin visibilidad digital por un período de 7 días. Si el pago no se realiza durante este tiempo, todas las cuentas serán desvinculadas, y los datos relevantes serán entregados al cliente.
4. Cancelación del Servicio
En caso de que el cliente decida cancelar el servicio, es indispensable estar al día con todos los pagos pendientes. Tras la cancelación, se proporcionarán las bases de datos y accesos a la información empresarial, y se procederá a la desvinculación completa de las cuentas gestionadas por Sin Enredos SAS.
5. Reactivación del Servicio
Para reactivar el servicio tras su cancelación, el cliente deberá efectuar el pago de la mitad de una mensualidad adicional, que corresponderá al valor del mes en curso.
6. Metodología de Trabajo
Nuestro enfoque en Sin Enredos SAS se basa en una colaboración directa con el equipo de cada cliente, promoviendo una relación de beneficio mutuo que asegure la estabilidad y crecimiento de la empresa. El proceso incluye:
- Definición de Objetivos: Establecimiento de metas a corto, mediano y largo plazo.
- Identificación de Debilidades: Detección de cuellos de botella que obstaculicen el cumplimiento de los objetivos.
- Involucramiento del Personal: Consideración de la perspectiva del equipo para mejorar los procesos.
- Diseño de un Plan de Acción: Creación e implementación de un plan estratégico específico con seguimiento continuo.
- Ajustes y Retroalimentación: Gestión de cambios según la retroalimentación recibida.
7. Confidencialidad
Toda la información intercambiada entre Sin Enredos SAS y el cliente durante la vigencia del contrato será tratada con la máxima confidencialidad, de acuerdo con las leyes vigentes sobre protección de datos.
8. Devolución de Documentos y Material Confidencial
Las partes acuerdan que, tras la finalización del servicio o la cancelación del acuerdo, se devolverán todos los documentos públicos y materiales compartidos entre ellas durante la vigencia del contrato, incluyendo informes, contratos y cualquier otro documento que no esté sujeto a derechos de propiedad intelectual. Sin embargo, se aclara que cualquier material en desarrollo, en proceso o que esté relacionado con la propiedad intelectual de Sin Enredos SAS, o cualquier otro material que no haya sido completado o que esté sujeto a confidencialidad, no será entregado. Esto incluye, pero no se limita a, estrategias, planes, tecnologías, metodologías, procesos y otros productos creados durante la relación comercial, los cuales permanecerán bajo la titularidad exclusiva de Sin Enredos SAS, de conformidad con los acuerdos de confidencialidad y derechos intelectuales establecidos.
Asimismo, en caso de incumplimiento de las condiciones del acuerdo o de suspensión temporal de los servicios, Sin Enredos SAS se reserva el derecho de retener el acceso a cualquier material en desarrollo o no entregado hasta que se resuelva el incumplimiento o se reanude el servicio.
Estos términos y condiciones garantizan la calidad y el compromiso de Sin Enredos SAS en la gestión estratégica de tu negocio, proporcionando herramientas para impulsar su crecimiento y sostenibilidad en el mercado.